Kooperationsbedingungen

Bitte prüfen Sie Ihre Einkäufe sorgfältig.

Sie haben gekauft und möchten ein anderes Modell, haben Sie mit Geld überbacken?

Lass es uns wissen. Das Vorbereiten des Fahrers und das Spielen von Partisanen verzögert den Dienst von drei anderen Clients, die in der Warteschlange warten.

Sie können jederzeit anrufen und mit uns sprechen.

 
Kooperationsbedingungen

General

Bestellungen sollten über den Online-Shop, per E-Mail oder Brief eingereicht werden. Wir akzeptieren auch telefonische Bestellungen. Das Unternehmen ist von Montag bis Freitag von 9:00 bis 14:00 Uhr geöffnet. Die E-Mail-Adresse ist an allen Tagen der Woche rund um die Uhr geöffnet.

Der Mindestbestellwert für Sendungen und persönliche Abholung beträgt 20 PLN.

Die Preise auf der Website sind Bruttopreise. Sie werden für die Maßeinheit (Stück, 10 Stück oder 100 Stück) angegeben und regelmäßig aktualisiert.

Bitte senden Sie alle technischen Anfragen an die E-Mail-Adresse pamel@pamel.pl und wir werden versuchen, diese im Rahmen der technischen Online-Beratung zu beantworten.
 
Wenn Sie Waren bestellen möchten, verwenden Sie bitte denselben Kanal wie bei der Bestellung (Geschäft, Telefon, Post). Die Bestellung ist vor dem Verpacken der Ware möglich (Druck und Bezahlung des Absenderetiketts). Der Ausdruck des Etiketts wird durch Senden einer E-Mail mit Informationen zur Sendung bestätigt. Bei Übersehen der Vermutung aufgrund eines Verschuldens der Firma Pamel versenden wir die bestellte Ware auf unsere Kosten. Bei verspäteter Vermutung trägt der Kunde die Versandkosten oder ist berechtigt, die bestellte Ware herauszugeben.

Auftragserfüllung

Wir liefern per Kurier Siódemka oder Poczta Polska. Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 1-2 Werktage. Bis zu 6 gemäß den Vorschriften von Speditionen Der Versandpreis ist ein Durchschnitt der Preise für verschiedene Pakete bei einem bestimmten Makler. Bei einem Download wird eine zusätzliche Gebühr erhoben.
Das Porto wird mit der Mehrwertsteuer berechnet, daher die Preisdifferenz. Einzelpreise sind bei Bestellung ersichtlich. Die Versandkosten sind mit denen anderer Unternehmen vergleichbar und liegen im Durchschnitt bei über einem Dutzend Zloty (dies gilt für Ungeduldige, die sich Gedanken über die Kosten von 5 PLN oder 50 PLN machen).
Der Versand ist ab einem Bestellwert von 1.000 PLN kostenfrei.
Abholungsmöglichkeiten: persönlich, polnische Post, Siódemka, Inpost.
Wir versenden keine Nachnahmesendungen außerhalb Polens. Versand nach Zahlungseingang auf das Konto möglich.
 
Fertigstellungstermin:
Wir bemühen uns, die Ware innerhalb von 48 Stunden zu versenden. Dies gilt für das Sortiment im Lager (Standardartikel). In Ausnahmefällen (Stapeln von Sendungen im Lager, eine große Anzahl von Artikeln in der Bestellung, spezielle Konfiguration des Geräts) kann die Lieferzeit auf 3-5 Tage verlängert werden. Wenn eine Ergänzung des Lagers erforderlich ist, informiert Sie die Verkaufsabteilung über den voraussichtlichen Liefertermin des fehlenden Sortiments. Wir versenden diese Artikel jedoch nur, wenn dies mit der Verkaufsabteilung vereinbart wurde.

Die Firma PAMEL haftet nicht für Verluste, die sich aus der Verzögerung des Vertrages, der Lieferung von Elementen mit anderen als den auf den Websites oder im Katalog angegebenen Parametern, Preisänderungen und der unvollständigen Lieferung der bestellten Warenmenge ergeben. Sie haftet nicht für Produktionsunterbrechungen, entgangenen Gewinn oder indirekte Verluste, die durch die Nichtlieferung der betreffenden Waren innerhalb eines bestimmten Zeitraums entstehen. Die vorstehenden Einschränkungen gelten nicht für den Fall, dass zwischen PAMEL und dem Kunden eine gesonderte Vereinbarung über die Lieferung eines bestimmten Produkts getroffen wurde, in der die Lieferbedingungen und die Haftung für die Nichteinhaltung festgelegt wurden.

Die Haftung von PAMEL für die Lieferung mangelhafter Produkte beschränkt sich ausschließlich auf den Umtausch von Waren oder die Rückerstattung des gezahlten Betrags.
Wenn der Kunde die Zahlungsmethode per Banküberweisung oder Kreditkarte wählt, wird die Dauer der Bestellung ab dem Datum der Gutschrift auf dem Bankkonto oder dem Verrechnungskonto des Verkäufers berechnet.

 
Wareneingang
 
Prüfen Sie bei Eintreffen des Spediteurs mit der Ware, ob diese unbeschädigt eingetroffen ist und der Bestellung wirklich entspricht. Das Paket sollte in Anwesenheit des Kuriers erst nach Zahlungseingang und Empfangsbestätigung geöffnet werden. Sie werden schließlich unabhängig vom E-Shop des Unternehmens ausgeliefert und Kuriere können sich weigern, die Sendung vor der Zahlung zu überprüfen. Wenn sich nach Prüfung der Ware herausstellt, dass sie defekt ist, müssen Sie den Kurier bitten, den Bericht aufzuschreiben. Er kann dies nicht ablehnen, und ein solches Dokument wird die Grundlage für eine spätere Beschwerde sein. Wenn der Kunde dies nicht tut, erkennt das Unternehmen die Reklamation möglicherweise nicht an und der entstandene Schaden wird auf Kosten des Kunden beseitigt. In diesem Fall ist das Kurierunternehmen für den Verlust, den Defekt oder die Beschädigung des Pakets verantwortlich, die ab dem Zeitpunkt der Annahme des Pakets für den Transport bis zu seiner Freigabe entstehen.

Zahlungen

Für regelmäßige und zuverlässige Kunden gewähren wir das Recht auf eine verschobene, 14-tägige Standard-Zahlungsfrist per Banküberweisung. Es ist möglich, einen individuellen Zahlungstermin zu vereinbaren.
Wir akzeptieren Vorauszahlungen, Kartenzahlungen, elektronische und traditionelle Überweisungen.
 

Im Falle der Notwendigkeit, Gelder für eine vom Kunden mit einer Zahlungskarte getätigte Transaktion zu erstatten, erstattet der Verkäufer auf das Bankkonto, das der Zahlungskarte des Bestellers zugeordnet ist.

Abhängig von der gewählten Zahlungsmethode
Für die Option TRANSFERS 24
Der Zahlungskartenbetreiber ist PayPro SA Settlement Agent, Ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznań, eingetragen im Register der Unternehmer des Nationalen Gerichts, geführt vom Bezirksgericht Poznań Nowe Miasto und Wilda in Poznań, VIII. Handelsabteilung des Nationalen Gerichtsregisters unter der Nummer KRS 0000347935, NIP 7792369887, Regon 301345068.
 
Für die DOTPAY-Option
"Abwicklung von Transaktionen per Kreditkarte und elektronischer Überweisung
werden über Dotpay.pl ausgeführt "
 
Der CVV2 / CVC2-Code besteht aus den letzten drei Ziffern auf der Rückseite der Zahlungskarte in der Leiste, in der sich Ihre Unterschrift befindet. Die Überprüfung dieses Codes sorgt für mehr Sicherheit bei Online-Transaktionen und schränkt die Möglichkeit ein, dass jemand Ihre Karte im Netzwerk verwendet, wenn er Einkäufe tätigt.
Wholesale-Kunden werden in das Rabattprogramm aufgenommen. Für Informationen wenden Sie sich bitte an pamel@pamel.pl
 

Verfügbare Zahlungsmethoden, mit denen Zahlungen getätigt werden können:
Zahlungskarten:

Visum
Visa Electron
Mastercard
MasterCard Electronic
Maestro
Im Falle der Notwendigkeit, Gelder für eine vom Kunden mit einer Zahlungskarte getätigte Transaktion zu erstatten, erstattet der Verkäufer auf das der Zahlungskarte des Bestellers zugewiesene Bankkonto.

Garantie- und Reklamationsverfahren

Die von PAMEL verkauften Waren sind von hoher Qualität und von renommierten und bewährten Herstellern. Die angewandten Lagerungs- und Verpackungsverfahren bieten einen angemessenen Schutz gegen elektrostatische und mechanische Schäden.

Die verkaufte Ware unterliegt einer Garantie. Die Haftung von PAMEL für die Lieferung mangelhafter Produkte beschränkt sich auf den Umtausch der Ware oder die Rückerstattung des gezahlten Betrags.
 

Im Falle eines Mangels hat der Käufer dies dem Garanten auf dem Postweg mitzuteilen
Website (pamel@pamel.pl) oder per Telefon versucht der Garantiegeber zunächst, das Problem zu lösen
aus der Ferne und gibt den weiteren Weg des Beschwerdeverfahrens an.
Im Falle eines Versands ist die beste Lösung, das Protokoll auszufüllen und der Sendung beizufügen.
Beschwerdebericht herunterladen. um die Bearbeitung von Beschwerden zu beschleunigen.
ACHTUNG !!!
Die 5-Jahres-Garantie gilt nur, wenn Sie eine Garantiekarte für unsere Geräte besitzen.
In anderen Fällen ist eine Reparatur außerhalb der Garantie gemäß der Pamel-Preisliste zu zahlen.
Dies ist eine Pauschalgebühr in Höhe von 20 PLN zuzüglich der Kosten für Komponenten (Stand: 01.09.2014).
Geräte, die ohne Garantiekarte geliefert werden, werden nach der Garantie repariert oder wir warten auf den Versand der Karte.

Gemäß dem Gesetz vom 2. März 2000 "Zum Schutz bestimmter Verbraucherrechte und zur Haftung für Schäden, die durch ein gefährliches Produkt verursacht werden" kann der Kunde innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Pakets ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurücktreten, indem er eine schriftliche Erklärung abgibt - Formular: Erklärung bei Rücktritt vom Vertrag.
Die Ware ist zusammen mit dem erhaltenen Kaufbeleg unverändert zurückzugeben. Das Geld wird dem Kunden innerhalb der nächsten 14 Tage (ab dem Datum des Eingangs der Sendung mit der zurückgesandten Ware) auf die vom Kunden angegebene Bankkontonummer zurückgesandt. Eine Rückerstattung für Transaktionen mit einer Karte kann nur auf die bezahlte Zahlungskarte erfolgen. Die Kosten für die Rücksendung der Ware durch den Kunden werden nicht erstattet.
Einzelbestellungen werden nicht erstattet.
 

Persönliche Daten im Online-Shop
1. Administrator der persönlichen Daten der Kunden, die über den Store gesammelt wurden
Der Verkäufer ist online.
2. Vom Administrator über den Store gesammelte personenbezogene Daten des Kunden
werden zur Durchführung des Kaufvertrages erhoben, und wenn der Kunde dies wünscht
Einwilligung - auch für Marketingzwecke.
3. Empfänger personenbezogener Daten der Online-Shop-Kunden können sein:
a) Im Fall eines Kunden, der die Versandmethode des Onlineshops verwendet
Der Administrator stellt die gesammelten Daten per Post oder Kurier zur Verfügung
Der Kunde ist persönlich an den ausgewählten Spediteur oder Makler gebunden
vom Administrator bestellte Sendungen.
b) Im Falle eines Kunden, der die Zahlungsmethode des Online-Shops verwendet
elektronisch oder per Kreditkarte Der Administrator stellt die erhobenen personenbezogenen Daten zur Verfügung
Kunde, ausgewählte Einheit, die die oben genannten Zahlungen im Geschäft abwickelt
online.
4. Der Kunde hat das Recht, auf seine Daten zuzugreifen und diese zu korrigieren.
5. Die Angabe personenbezogener Daten ist freiwillig, jedoch nicht freiwillig

Schlussbemerkungen
 
PAMEL behält sich das Recht vor, die bei der Registrierung angegebenen Daten zu überprüfen und im Falle falscher oder unvollständiger Kontaktdaten die Bearbeitung der Bestellung zu verweigern oder das Benutzerkonto zu sperren oder zu löschen. In diesem Fall werden alle persönlichen Daten des Kunden aus der Website-Datenbank gelöscht.
Beachten Sie, dass das auf der Website präsentierte Angebot nur zu Informationszwecken dient. Die darin enthaltenen Daten begründen möglicherweise keine Ansprüche gegen PAMEL. "

PAMEL behält sich das Recht vor, die Zusammenarbeit mit Unternehmern und natürlichen Personen, insbesondere solchen, die ihren gegenwärtigen Zahlungsverpflichtungen gegenüber PAMEL nicht nachkommen, und mit im nationalen Schuldenregister eingetragenen Stellen zu verweigern.
 
Als Profis agieren wir legal, weshalb unsere Produkte in GIOS unter der Nummer E0021233W registriert sind. Wenn Sie Geräte bei uns kaufen, laufen Sie nicht Gefahr, Probleme mit der Steuerung zu bekommen.
Nachdem Sie Ihre gekauften Artikel aufgebraucht haben, haben Sie das Recht, diese an der Recyclingstelle in Ihrer Stadt zurückzugeben oder an uns zu senden.
Durch den Wiederverkauf nicht registrierter Geräte sind Sie für das Inverkehrbringen verantwortlich. Es gibt eine Strafe von 5000 PLN oder mehr. Überlassen Sie es sich selbst, ob es das Risiko wert ist oder besser, ein registriertes, legales Gerät bei uns zu kaufen.
Alle unsere Produkte haben ein Zertifikat oder eine Konformitätserklärung. Alle Geräte unterliegen hohen Standards
Geräte, die diese Bedingungen nicht erfüllen, dürfen nicht eingeführt werden. Geräte, die den Normen entsprechen, sind leicht an der CE-Kennzeichnung zu erkennen.
Geräte können in Polen nicht verkauft werden, ohne diese beiden Bedingungen zu erfüllen. Andernfalls gibt es einen Grund, Standards zu überspringen, und das Unternehmen arbeitet illegal.

KONTAKT

PAMEL
Urodzajna 5E
42-300 Myszkow
POLEN

 
NIP (Steuernummer) PL554-255-46-48
REGON 3408856
 

791-607-644 (BÜRO 9-14 Werktage)
     
791-607-644 (Technischer Support 16-20 die ganze Woche)
               

Informationspflicht gem. 13 DSGVO

Sehr geehrter Kunde!
Wir achten auf Ihre Privatsphäre und möchten, dass Sie sich bei der Nutzung unserer Dienste wohl fühlen.
Nachstehend präsentieren wir Ihnen daher die wichtigsten Informationen zu den Regeln, nach denen wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten.
Diese Informationen wurden unter Berücksichtigung der DSGVO, d. H. Der allgemeinen Datenschutzbestimmungen, erstellt.

PERSÖNLICHER DATENVERWALTER ("Administrator")

Der Administrator Ihrer persönlichen Daten ist:
PAMEL Lesna 17 42-300 Myszków

PERSÖNLICHE DATEN UND DATENSCHUTZ
Wenn Sie mit uns einen Vertrag abschließen möchten, bitten wir Sie möglicherweise, uns Ihre persönlichen Daten mitzuteilen.

Zweck der Verarbeitung:
Je nachdem, was Sie wählen, kann es sein:
- Abschluss und Durchführung des Vertrages (Kauf, Verkauf oder Erbringung von Dienstleistungen, auch auf elektronischem Wege),
- Einrichtung und Verwaltung Ihres Kontos oder Ihrer Konten sowie Erbringung von Dienstleistungen für Ihr Konto, Transaktionen und Lösung technischer Probleme;
- Umgang mit Beschwerden, wenn Sie eine solche Beschwerde einreichen;
- Bearbeitung von Anfragen, die Sie an uns richten (z. B. über das Kontaktformular);
- Kontaktaufnahme mit Ihnen, auch zu Zwecken der Erbringung von Dienstleistungen;
- Durchführung statistischer Analysen;
- Direktmarketing;
Wir können auch Daten verarbeiten, um Ihre Zufriedenheit mit unseren Dienstleistungen zu messen.
Darüber hinaus sind wir gesetzlich verpflichtet, Ihre Daten zu Steuer- und Abrechnungszwecken zu verarbeiten.

Die Basis für die Datenverarbeitung:
- einen Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen oder Maßnahmen, der auf Ihren Wunsch vor dessen Abschluss abgeschlossen wurde (Art. 6 Abs. 1 lit.b RODO);
- ein Verkaufs- / Servicevertrag oder Maßnahmen, die auf Ihren Wunsch vor dessen Abschluss getroffen wurden (Art. 6 Abs. 1 lit.b RODO),
- eine rechtliche Verpflichtung, die uns bindet, beispielsweise im Zusammenhang mit der Rechnungslegung (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe c der DSGVO),
- Ihre Einwilligung (z. B. Genehmigung für das Inverkehrbringen) (Art. 6 Abs. 1 lit.a RODO),
- unser berechtigtes Interesse an der Verarbeitung von Daten zur Feststellung, Geltendmachung oder Verteidigung von Ansprüchen (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f der DSGVO),
- unser berechtigtes Interesse an der Verarbeitung von Daten für das Direktmarketing (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f der DSGVO),
- unser berechtigtes Interesse an der Verarbeitung von Daten zu Analysezwecken (z. B. durch eine Zufriedenheitsumfrage) (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f der DSGVO).

Daten bereitstellen:
- Freiwillig, aber in einigen Fällen kann es notwendig sein, einen Vertrag abzuschließen.

Die Auswirkung der Nichtbereitstellung von Daten:
Abhängig von dem Zweck, für den die Daten bereitgestellt werden:
- keine Möglichkeit des Kaufs / Verkaufs,
- Keine Möglichkeit, die vom Administrator angebotenen Dienste zu nutzen.
- Keine Möglichkeit, Informationen über vom Administrator angebotene Werbeaktionen oder Sonderangebote zu erhalten.

Möglichkeit zum Widerruf der Einwilligung:
- jederzeit
Die Datenverarbeitung bleibt bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung rechtmäßig.

PROFILIEREN
Im Rahmen unseres Geschäfts können wir bestimmte Inhalte anhand Ihrer persönlichen Daten automatisch an Ihre Bedürfnisse anpassen, d. H. Profile erstellen.
Für den Fall, dass die Erstellung von Profilen zu Entscheidungen führen kann, die rechtliche Auswirkungen auf Sie haben oder Sie in ähnlicher Weise betreffen, werden wir diese nur durchführen, wenn Sie damit einverstanden sind.

VERARBEITUNGSZEIT
Wir werden Ihre Daten nur für den Zeitraum verarbeiten, in dem wir eine Rechtsgrundlage dafür haben, d. H. Bis:
- Wir haben keine rechtliche Verpflichtung mehr, uns zu verpflichten, Ihre Daten zu verarbeiten oder
- die Möglichkeit, Ansprüche aus dem von den Parteien geschlossenen Vertrag geltend zu machen, entfällt oder
- Sie widerrufen Ihre Einwilligung zur Datenverarbeitung, wenn dies ihre Grundlage war
je nachdem was zutrifft und was spätestens passieren wird.

DATENSICHERHEIT
Bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten wenden wir organisatorische und technische Maßnahmen gemäß den geltenden Gesetzen an.

IHRE BEFUGNISSE
Sie haben das Recht zu beantragen:
- Zugang zu Ihren persönlichen Daten,
- sie zu korrigieren,
- Streichung,
- Verarbeitungsbeschränkungen,
- Aufforderung zur Datenübertragung an einen anderen Administrator.
sowie das Recht, der Bearbeitung von:
- aus Gründen, die sich auf Ihre besondere Situation beziehen - in Bezug auf die Verarbeitung personenbezogener Daten, die Sie betreffen, auf der Grundlage von Kunst. 6 Klausel 1 lit. f DSGVO (d. h. auf berechtigten Interessen, die vom Administrator verfolgt werden), einschließlich Profilerstellung auf der Grundlage dieser Bestimmungen,
- wenn personenbezogene Daten zu Zwecken des Direktmarketings einschließlich der Profilerstellung verarbeitet werden, sofern die Verarbeitung im Zusammenhang mit einem solchen Direktmarketing steht.
Kontaktieren Sie uns, wenn Sie Ihre Rechte ausüben möchten.
Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Daten unrechtmäßig verarbeitet werden, können Sie eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde einreichen.

EXTERNE DIENSTLEISTUNGEN / DATENEMPFÄNGER
Wir nutzen die Dienste externer Stellen, an die Ihre Daten übermittelt werden können. Nachfolgend finden Sie eine Liste der Kategorien von Empfängern Ihrer Daten:
- Personen, die auf der Grundlage von zivilrechtlichen Verträgen mit uns zusammenarbeiten und unsere laufenden Geschäfte unterstützen;
- Hosting-Dienstleister;
- Stelle, die die Waren liefert;
- Zahlungsanbieter, Banken, Finanzinstitute;
- Einrichtung, die E-Mail-Dienste anbietet;
- öffentliche Einrichtungen - soweit der Administrator zur Angabe von Daten verpflichtet ist

ÜBERMITTLUNG PERSÖNLICHER DATEN IN LÄNDER AUSSERHALB DER EUROPÄISCHEN UNION
Ihre persönlichen Daten werden nicht von Stellen außerhalb der Europäischen Union verarbeitet.

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